Politique de retours et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

Si vous n’êtes pas pleinement satisfait, vous pouvez retourner le produit dans un délai de 30 jours après réception et obtenir un remboursement complet — sans aucune justification.

Les articles retournés doivent être :

Inutilisés
Dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine

Notre objectif est de rendre votre expérience d’achat aussi simple et sereine que possible.

Annulation & processus de retour

Après avoir passé une commande, vous disposez de 24 heures pour l’annuler et obtenir un remboursement complet, à condition qu’elle n’ait pas encore été expédiée.

Nous proposons une politique de retour gratuite de 30 jours. Il vous suffit de retourner la lampe non utilisée et dans son emballage d’origine pour obtenir un remboursement complet.

Les remboursements sont traités après validation du retour. Il peut falloir environ 7 jours pour que le montant remboursé apparaisse sur votre compte.

Réclamations & problèmes

Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou souhaitez déposer une réclamation, notre service client est à votre disposition et répondra dans les plus brefs délais.

Modes de paiement

Vous pouvez payer votre commande avec :

Carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard)
PayPal

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée grâce à des systèmes de paiement chiffrés.