Conditions générales

1. Application des conditions

En utilisant notre site web ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales. Si vous n’acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, vous ne pouvez pas utiliser le site ni acheter nos produits.

2. Utilisation du site web

Le site web ne peut être utilisé qu’à des fins légales. Vous ne devez pas utiliser le site d’une manière qui cause ou pourrait causer des dommages au site, ou qui compromet sa disponibilité ou son accessibilité.

3. Produits et informations sur les produits

Nous nous efforçons de garantir que toutes les informations sur les produits, les prix et les descriptions affichées sur le site sont exactes et à jour. Cependant, nous ne garantissons pas que toutes les informations soient complètes ou exemptes d’erreurs, et nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission.

4. Matériaux et finition

Nos lampes sont fabriquées à partir de matériaux soigneusement sélectionnés et selon des processus de production contrôlés. En raison de la nature des matériaux et de la fabrication, de légères variations visuelles ou de petites différences de finition peuvent survenir. Il s’agit de caractéristiques naturelles du produit qui n’affectent pas sa fonctionnalité ni sa durabilité. En achetant le produit, vous reconnaissez et acceptez cela.

5. Prix et paiement

Tous les prix sont affichés dans la devise correspondant à l’emplacement sélectionné par le client. Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Les commandes doivent être payées en utilisant les moyens de paiement disponibles sur le site au moment de l’achat.

6. Acceptation des commandes

La passation d’une commande constitue une offre d’achat. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser toute commande à notre discrétion, par exemple en raison de la disponibilité des produits, d’erreurs de prix ou de problèmes de paiement.

7. Livraison

Nous expédions nos produits dans le monde entier.

Nous nous efforçons de livrer les commandes dans les délais estimés ; toutefois, ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les procédures douanières, les retards des transporteurs ou les cas de force majeure.

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, le client est responsable des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires imposés par les autorités locales.

8. Droit de rétractation et retours

Nous respectons les lois applicables en matière de protection des consommateurs, y compris la législation européenne.

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours après réception du produit et de le retourner inutilisé et dans son emballage d’origine pour obtenir un remboursement complet. Des informations plus détaillées sont disponibles dans notre politique de retour.

9. Protection des données

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous trouverez plus d’informations sur la collecte et le traitement des données dans notre politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site web, y compris, sans s’y limiter, les textes, images, logos, graphiques et logiciels, est la propriété du propriétaire du site et est protégé par les lois sur le droit d’auteur et les accords internationaux.

11. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation du site web ou de l’achat de produits. Cela n’affecte pas les droits obligatoires accordés aux consommateurs par la loi applicable.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par les lois internationales applicables en matière de protection des consommateurs. Ce choix de loi n’affecte pas les droits impératifs accordés aux consommateurs par les lois du pays dans lequel ils résident.

13. Règlement des litiges

Tout litige découlant des présentes Conditions générales sera résolu conformément aux réglementations internationales applicables en matière de protection des consommateurs. Les consommateurs peuvent engager une procédure devant les tribunaux de leur pays de résidence, lorsque la loi le permet.

14. Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions générales à tout moment. Les conditions mises à jour seront publiées sur cette page. L’utilisation continue du site constitue une acceptation des Conditions générales mises à jour.