Politica de retur și rambursare

Ne dorim să fiți complet mulțumit(ă) de achiziția dumneavoastră.

Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit(ă), puteți returna produsul în termen de 30 de zile de la primirea acestuia și veți primi o rambursare integrală — fără întrebări.

Produsele returnate trebuie să fie:

• Nepurtate/neutilizate
• În starea lor originală și în ambalajul original

Scopul nostru este să facem experiența dumneavoastră de cumpărături cât mai simplă și fără griji.

Anularea și procesul de retur

După plasarea unei comenzi, aveți la dispoziție 24 de ore pentru a o anula și a primi o rambursare integrală, cu condiția ca aceasta să nu fi fost încă expediată.

Oferim o politică de retur gratuit în termen de 30 de zile. Pur și simplu returnați lampa neutilizată și în ambalajul original pentru a primi o rambursare integrală.

Rambursările sunt procesate după aprobarea returului. Poate dura aproximativ 7 zile până când suma rambursată apare în contul dumneavoastră.

Reclamații și probleme

Dacă întâmpinați probleme cu comanda dumneavoastră sau doriți să depuneți o reclamație, echipa noastră de asistență pentru clienți este aici pentru a vă ajuta și vă va răspunde cât mai rapid posibil.

Metode de plată

Puteți plăti comanda folosind:

• Card de credit sau debit (Visa, Mastercard)
• PayPal

Toate plățile sunt procesate în condiții de siguranță, utilizând sisteme de plată criptate.